Fuimos la única empresa chilena invitada a participar de esta instancia que Google organizó para presentar su más reciente experimento: la experiencia generativa de búsquedas (SGE).

A pesar de los avances tecnológicos más recientes, Google sigue siendo el principal motor de búsqueda a nivel mundial, pese a haber sido considerado por muchos, como uno de los gigantes tecnológicos que llegó tarde a la revolución de la inteligencia artificial (IA). No obstante, recientemente presentó en Silicon Valley en el bootcamp su nuevo proyecto y experimento: la experiencia generativa de búsquedas (SGE). Esta iniciativa busca transformar la forma en que obtenemos información o incluso compramos productos, utilizando IA generativa. Con ella, los anuncios adquirirán una cualidad inteligente y serán capaces de entender y dar respuesta a las necesidades de los consumidores, no solo mejorando la experiencia de los usuarios, sino que también permitiendo a los negocios alcanzar a su audiencia de manera más efectiva y aumentar sus tasas de conversiones.

Fue a través nuestra filial Metrix, que tuvimos la posibilidad de participar del bootcamp que Google organizó para presentar esta nueva implementación, donde se dio a conocer las posibilidades de ésta, tanto cuanto a las búsquedas, con la aplicación de Search Labs, el primer prototipo de este nuevo motor, como en cuanto a las compras, con la nueva experiencia de compra generativa de IA, basada en Shopping Graph de Google.

Según Andrés Alcalde, Co-Founder de Moov Media Group, quien representó a la empresa en el bootcamp de Google, este cambio vendría a revolucionar el área del marketing, especialmente tomando el cuenta el gran peso que Google Ads posee en la actualidad. “Será un cambio radical en temas de avisaje, existen distintas proyecciones sobre las implicancias que puedan tener en los anuncios estas nuevas formas de buscar y de comprar, ya sean positivas o negativas”, indica.

En esta línea, por ejemplo, se proyecta que, como Google espera que la SGE haga el «trabajo pesado» para los buscadores, podría ocurrir que estos confíen en los resultados extraídos de múltiples fuentes y cuidadosamente empaquetados por Google, en lugar de hacer clic en los sitios web de origen.

Por otro lado, también existen dudas respecto de la protección de datos y la seguridad, puesto que al desarrollar esta experiencia generativa, Google tendrá más acceso a distinta información específica por parte de los usuarios: lo que buscan, sus preferencias de compras, etc.

Sin embargo, desde el lado positivo, existe una proyección de que genere aumento en las tasas de conversión, tanto para SEO como para tráfico pagado. Según Alcalde, esto se debe a que si un cliente puede aprender y refinar su búsqueda antes de hacer clic, es probable que cuente mayor intención cuando llegue al sitio. “En este caso, la SGE actuaría como un bot de ventas que ayudaría a calificar a los compradores antes de que visiten el e-commerce”, explica Andrés Alcalde – Co Fundador de Moov Media Group